En 2020, el comercio electrónico está en pleno auge por el aislamiento social. Entre el 27 y 29 de julio se realizará el tradicional evento de descuentos. Este año hay alguna particularidades para tener en cuenta.
El encierro y el distanciamiento social potenciaron las compras a través de la web y el celular y esta semana llega uno de los principales eventos de descuentos y promociones on line, el Hot Sale 2020.
Con el frenazo que tiene toda la actividad económica por la cuarentena, es de esperar que las marcas y los comercios pongan “toda la carne en el asador” y apuesten fuerte a esta modalidad para vender.
Con los cambios en el consumo, la edición de este año tiene algunas particularidades para tener en cuenta. Por eso te dejo algunos consejos para aprovechar las ofertas de este año, además de recordarte recomendaciones de seguridad que siempre hay que tener presente al comprar por la web.
Recordá ingresar siempre desde el o las marcas adheridas.
Tres consejos
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1# Aprovechá los rubros no tradicionales
Este año, hay una movida muy fuerte de la venta directa de las marcas de consumo masivo: alimentos, bebidas y perfumería. También las
También otros que no estábamos acostumbrados como ferreterías y materiales de construcción, servicios diversos, capacitación on line, seguros, productos para autos, y otros.
Entre los tradicionales, serán muy fuerte los de indumentaria y calzado (tienen la temporada otoño-invierno casi sin vender) y seguirán electrónica e informática, electrodomésticos y productos para el hogar, viajes y turismo.
Explorá el sitio web oficial del Hot Sale y descubrí lo que hay disponible entre más de 700 opciones de tiendas.
2# Registrate para recibir alertas
De esta manera podés estar al tanto de los productos, comercios y marcas que te interesan.
Hay una configuración del sitio general por rubro pero las tiendas también tienen avisos propios.
Este año se incorporó una modalidad de “mega ofertas bomba” que se activarán tres veces al día.
3# Elegí un punto de entrega accesible
Con el gran volumen de entregas que tienen que hacer los comercios con el Hot Sale no es raro que el sistema logístico se demore.
Creo que lo mejor es elegir un punto de retiro de los productos en lugar del domicilio particular, porque es más fácil que lleguen sin problemas. Tené en cuenta que en estos lugares, las marcas realizan envíos de muchos clientes, en cambio, para distribuirlos a tu casa tiene que haber gente y estar atentos al reparto.
En muchos casos, es posible retirar en una sucursal, pero en otros hay comercios adheridos que los reciben (por ejemplo, marcas de bebidas , golosinas o alimentos que ya tiene una red de distribución). En general, estos envíos son gratis o más baratos.
En el Gran Buenos Aires, hay un sistema llamado Hop que permite retiro en comercios cercanos.
Para comprar sin problemas
# Accedé a las promociones sólo a través de los sitios oficiales para evitar estafas.
# Verificá que el producto a compra tenga stock disponible.
# Controlá el límite disponible de tu tarjeta de crédito. Si son montos importantes, quizás tengas que avisar o pedir autorización previa a la tarjeta.
# Antes de poner datos de tu tarjeta, fijate que el sitio sea seguro (el dominio comienza con “https//” y tiene un candado que lo indica)
# Averiguá el financiamiento y las cuotas disponibles de tu banco.
# Seguí el estado de tu pedido. Este proceso tiene que estar disponible en la web del vendedor. Anotá los números de pedido.
# Consultá las políticas de cambio y devolución si el producto no te conforma.
# Realizá capturas de pantalla de todas las operaciones que realizaste, anotá los números de transacción y de pedido. Esto es importante como respaldo ante eventuales inconvenientes.
Reclamos
Las compras por Internet están protegidas por la Ley de Defensa del Consumidor.
Ante un inconveniente, primero contactá a la tienda. Anotá los números de reclamos y guardá las respuestas.
Si no te resuelven el problema, podés dirigirte a Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor; 0800-666-1518; [email protected].
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